Tekoälyä on “kaikkialla” – miksi se ei vieläkään näy yrityksesi tuloksessa?

Vuosi 2024 oli hypen vuosi. Vuosi 2025 oli kokeilujen vuosi. Vuotta 2026 on myyty meille käännekohtana, jolloin kaikki muuttuu.

Mainos

Kaikkialla on kova pöhinä, mutta jos olemme täysin rehellisiä, tekoälyn tuoma "tuottavuusloikka" tuntuu monessa yrityksessä tällä hetkellä lähinnä sokerihumalalta.

Yritykset ovat kyllä investoineet: lisenssit on hankittu niin myyjille, markkinoijille kuin koodareillekin. Teams-palaverit litteroituvat automaattisesti ja CRM:ään virtaa dataa enemmän kuin koskaan.

Silti, kun tarkastelemme kovia lukuja – myyntiputken läpimenoaikoja, voittoprosentteja tai asiakashankinnan hintaa (CAC) – käyrät ovat pysyneet tuskastuttavan tasaisina. Pahimmassa tapauksessa tehottomuus on vain lisääntynyt.

Moni toimitusjohtaja kysyykin nyt itseltään: Miksi myynti- ja markkinointiteknologia, jonka piti mullistaa liiketoiminta, onkin muuttunut lähinnä kalliiksi ylläpitokustannukseksi?

Tekoäly ei korjaa rikkinäistä prosessia – se paljastaa sen

Vastaus on yksinkertainen, mutta raadollinen, eikä teknologiatoimittajasi todennäköisesti halua ääneen sanoa sitä. Tekoäly ei korjaa alla makaavaa rikkinäistä kaupallista prosessia. Se vain skaalaa sen ongelmat.

Kun annamme markkinoiden tehokkaimmat työkalut organisaatiolle, jonka kaupalliset perusprosessit, kuten liidien laadun määrittely tai myynnin ja markkinoinnin yhteistyö ovat rempallaan, emme luo kasvua. Luomme kaaosta.

Tämä ilmiö näkyy arjessa kahdella tuhoisalla tavalla:

1. Tehottomuuden skaalaaminen

Jos yrityksesi viesti on epäselvä tai kohderyhmä on määritelty väärin, tekoäly on vaarallinen renki. Ennen tekoälyä markkinointitiimi ehti tuottaa rajallisen määrän sisältöä väärälle kohderyhmälle. Vahinko oli hallittavissa.

Nyt sama tiimi pystyy tekoälyn avulla monistamaan tuota väärää viestiä satakertaisella volyymilla. Myynti rasittuu "liideillä", jotka eivät ole oikeasti ostamassa ja asiakkaat puolestaan turhautuvat liialliseen ja huonosti kohdennettuun massaviestintään. Olette onnistuneet tekemään vääriä asioita ennätysvauhdilla.

2. Siiloutunut tehostaminen

Vielä vakavampi ongelma piilee siinä, että tekoälyä on ripoteltu siiloihin ilman yhteistä päämäärää. Markkinointi, myynti ja asiakaspalvelu optimoivat AI:n avulla omia, irrallisia tavoitteitaan, mutta kukaan ei keskity tarkastelemaan kaupallista kokonaisuutta (RevOps).

Kun jokainen osasto maksimoi vain omaa tonttiaan, yrityksen tulos kärsii. Ilman yhteistä toimintamallia tekoäly on kuin asentaisi Formula 1 -moottorin autoon, jonka renkaat osoittavat eri suuntiin: meteli on kova ja bensa palaa, mutta auto pyörii vain ympyrää. Data ei virtaa saumattomasti vaiheesta toiseen, jolloin tekoälyltä puuttuu konteksti.

Ennen kuin investoit euroakaan lisää – Laita perusta kuntoon

Tässä on totuus, jonka oivaltaminen erottaa voittajat häviäjistä vuonna 2026: Teknologia on vain vipuvarsi. Jos väännät vivusta väärään suuntaan, lisäät vain vahinkoa.

Ratkaisu nykytilanteeseen ei löydy ostamalla uutta softaa tai kouluttamalla henkilöstölle "parempia prompteja". Ratkaisu löytyy kaupallisen arkkitehtuurin uudelleenmuotoilusta.

Ennen kuin kiihdytätte, teidän on varmistettava, että:

1. Siilot on purettu: Datan on virrattava esteettä markkinoinnista myyntiin ja asiakkuuden hoitoon.

2. Prosessit ovat kunnossa: Tekoäly valjastetaan tukemaan määriteltyä, toimivaa prosessia – ei korvaamaan sen puutetta.

3. Tavoitteet on yhtenäistetty: Koko organisaatio optimoi yhtä ja samaa lukua: viivan alle jäävää tulosta.

Jos kaipaat myynnin ja markkinoinnin kehityksessä apua, niin ota meihin yhteyttä:

👉 jhv.fi